记录台对外窗口 · 工作日 9:00–18:00

联系与勘误

亚新综合体育点球记录台的对外窗口只有两条:客服邮箱与联系电话。要改字段、要订阅球队、要反馈使用问题,都在这一页找到入口,也都在这一页写清要素。

直接通道

联系方式

客服邮箱
info@goal-yaxin.com.cn
联系电话
15214115173
通信地址
河北省石家庄市裕华区槐安东路158号鑫科国际广场B座12层
回复时段
工作日 9:00–18:00

该邮箱为站点客服邮箱,点球数据勘误与球队订阅相关咨询请优先通过邮件联系。节假日与即时回复不在受理承诺范围内。

提交方式

勘误与订阅咨询怎么提

两类诉求都优先走客服邮箱。邮件里带上下面三步提到的信息,记录组就能直接定位到那条记录,不必来回补问。

  1. 01 写明球队与赛季

    邮件标题建议写成「勘误 · 球队名称 · 赛季代号」。正文至少给出球队名称,以及 S-1、S-2、S-3 中的具体赛季代号,便于定位到对应的校订批次。

  2. 02 指出字段与依据

    说明要修改的是哪一个字段,例如判罚信息组里的点球判罚结论,或球员表现组里的出场时间与传球成功率;再附上你手边的依据,比如比赛记录截图、赛事记录册的对应条目。

  3. 03 等待回执与批次号

    数据记录组与规则校对组在工作日受理,反馈周期一般为两个工作日。核对完成后,修改并入当日 22:00 的校订批次,回执中会给出对应批次号,方便你复查该条记录的状态字段。

带批注记号的记录纸与笔尖特写,纸面只有手绘横线与圆圈标记,没有可辨识文字
勘误条目在并入校订批次前,先由记录组标注待核字段。

分流

三类诉求,各自的入口

同一个邮箱承载三类问题。把标题写清类型,能省掉一轮确认邮件。

  • 01

    点球数据勘误

    字段值与场上事件不符,或两条记录互相矛盾,需要记录组重新比对原始事件。

    推荐渠道客服邮箱 · 注明球队名称与赛季

  • 02

    球队订阅咨询

    订阅在站内自行设置,每个账号最多订阅 12 支球队;订阅后可在点球数据中心追踪赛程与结果变化,遇到开关失效、球队搜索不到等情况再发邮件。

    推荐渠道客服邮箱 · 附上账号与球队名称

  • 03

    字段口径与使用问题

    14 个字段各自的口径、五组分类的边界、赛季与赛事两级排布方式,常见问答已逐条写明,先查一遍往往当场就有答案。

    推荐渠道常见问答优先 · 仍有疑问再发邮件

覆盖与边界

服务区域与说明

本站以河北为基点运营,访问来自全国 31 个省级区域。勘误受理与订阅咨询不区分地域,邮件和电话都不设地区门槛。

本页列出的邮箱、电话与通信地址仅作沟通与信件往来之用,不代表办公网点、直营门店或注册地址;电话在工作日 9:00–18:00 有人值守,其余时段建议改用邮件。

想先弄清字段含义,可以看常见问答;想了解四步记录流程与六个赛季周期的运营经历,可以读品牌档案;订阅球队的入口在点球数据中心;数据引用规范与准确性边界写在使用条款

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